쿠팡 [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
네, 할인쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 정해져 있습니다. 최소 주문금액 이상을 주문해야 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액 내에서 할인이 적용됩니다.
[마이쿠팡 → 할인쿠폰] 메뉴에서 보유한 할인쿠폰 내역과 사용 조건을 확인할 수 있습니다.
쿠팡 [신용카드] 다른 사람 명의의 카드로도 결제가 가능한가요?
네, 다른 사람 명의의 카드로도 결제가 가능합니다. 각 디바이스 별로 주문/결제페이지에서 다음과 같이 진행해 주세요.
모바일
• 결제수단 → 신용/체크카드 → 결제하기 → 카드정보 직접입력 → 다른 명의 카드 → 다른 명의 카드 결제
※ 단, BC/카카오뱅크/기타 증권사 카드는 모바일에서는 타인 명의 카드로 결제가 불가하니 PC를 이용해 주세요.
※ KB카드는 타인 명의 카드로 결제 시 KB Pay 버튼을 이용해 주세요.
PC
• 결제정보 → 결제방법 → 신용/체크카드 → [OOO님 명의 카드] 해제 후 결제하기
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이에 가족 명의의 계좌나 휴대폰 등록이 가능한가요?
아니요. 쿠페이 등록과 계좌이체(충전) 등 결제수단 등록은 본인 명의의 계좌로만 가능합니다.
쿠팡 [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
상품에 관한 정보는 해당 상품의 [상품상세] 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 이외에 추가적인 질문이 있는 경우 아래의 방법을 통해 문의하실 수 있습니다.
상품 주문 전 문의하는 방법
• 상품 페이지 내 [상품문의] 부분으로 이동하여 [문의하기] 버튼을 클릭한 후 문의 글을 등록하시면 판매자가 확인 후에 답변을 드립니다.
• 전화 문의가 필요한 경우에는 상품 페이지 내 [배송/교환/반품/판매자 안내] 부분으로 이동하여 가장 하단에 표기되어 있는 [판매자 정보] 연락처를 확인한 후 판매자에게 직접 전화로 문의하실 수 있습니다.
상품 주문 후 문의하는 방법
• 로켓배송, 로켓프레시, 로켓모바일, 로켓직구 상품은 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드리며, 판매자 배송 상품은 아래의 경로를 통해 마이쿠팡에서 직접 판매자 연락처 확인 및 문의가 가능합니다.
• 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [‘판매자명’에 문의하기] 클릭
쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 등록된 은행계좌를 삭제하고 싶어요.
쿠페이에 등록한 계좌 삭제는 [마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 결제수단 관리] 메뉴에 등록된 계좌를 선택하고 [삭제] 버튼을 누르면 됩니다.
출처: 쿠팡
자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq