coupang [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’를 선택하여 주문한 후 다른 배송예정일(시간)로 변경할 수 있나요?
아니요. 해당 기능을 적용한 이후에는 배송예정일(시간)을 변경할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
coupang [배송] ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’는 무엇인가요?
‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능은 하나의 주문번호에 여러 상품을 구매하였을 때, 각 상품의 배송예정일(시간)이 다른 경우 이를 한 번에 통합하여 같은 시간에 배송해 드리는 서비스입니다. 적용이 가능한 경우에만 주문 과정에서 ‘로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요’ 기능이 노출되고, 고객님께서는 본인 의사에 따라 ‘같은 시간에 받기’ 또는 ‘다른 도착일(시간)에 받기’를 선택할 수 있습니다.
coupang [프레시백] 프레시백으로 주문했지만 박스나 비닐 포장으로 배송되는 경우도 있나요?
네, 수박, 계란 등 프레시백에 담기 어려운 상품은 박스나 비닐로 포장되어 배송될 수 있습니다.
coupang [선물하기] 선물 받는 사람이 입력한 주소와 연락처가 주문자에게 노출되나요?
아니요. 선물 받는 사람이 입력한 주소와 연락처 정보는 주문자(선물을 하는 사람)에게 노출되지 않습니다. 그리고 운송장에는 선물을 받는 사람(수취인)의 이름이 기재됩니다.
coupang [프레시백] 로켓프레시 에코서비스(프레시백)가 무엇인가요?
와우 멤버십 회원 중 일부 지역에 한 해 로켓프레시 상품 주문 시, 일회용 박스가 아닌 재사용이 가능한 가방에 배송되는 서비스입니다.
coupang [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요?
선물하기로 주문한 상품도 마이쿠팡 주문목록에서 일반 상품과 동일하게 확인할 수 있습니다. 선물하기로 주문한 경우 주문목록에 To: 받는 사람 이름이 표기되어 있습니다. 즉, 수신인의 이름이 기재되어 있는 주문은 선물하기로 구매한 것으로 보시면 됩니다.
단, 주문 내역을 삭제한 경우에는 마이쿠팡에서 주문 내역을 확인할 수 없습니다. 이 경우 구입 시 수신한 이메일을 확인하시거나 쿠팡 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
coupang [선물하기] 선물하기 상품을 주문한 후 배송지를 변경하고 싶어요.
선물을 보내는 사람(주문자)은 선물을 받는 사람(수취인)의 배송지를 볼 수 없으므로 배송지를 변경할 수 없습니다.
선물을 받는 사람(수취인)이 배송지 입력 후 이를 다시 변경하고자 할 때에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의해 주시기 바랍니다. 단, 상품이 출고되기 전까지만 배송지 변경이 가능하며, 배송이 시작된 이후에는 변경이 불가합니다.
출처: coupang
많이하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq