COUPANG [고객확인제도] 고객확인제도가 무엇인가요?
고객확인제도란 금융거래가 자금세탁방지 등의 불법행위에 이용되는 것을 방지하기 위하여 금융회사 등이 고객과 거래 시 고객의 신원을 확인 및 검증하는 제도입니다.
2019.07.01부터 개정 시행되는 전자금융업자의 고객확인 의무와 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 2에 따라 고객에 대한 신원확인이 필요합니다.
신원확인을 위한 수집 정보
• 고객확인제도 대상자 : 고객 본인의 성명, 국적, 성별, 생년월일, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 연락처, 주소지, 계좌정보, 직업/업종
• 일부 고객의 경우, 거래목적, 자금원천, 신분증 확인(진위여부) 추가 확인이 요구될 수 있습니다.
※ 수집된 정보는 법령에 따른 신원 확인 용도로만 사용 및 저장되며 다른 용도로는 활용되지 않습니다.
COUPANG [로켓직구] 건강식품은 몇 개까지 구매할 수 있나요?
건강기능식품은 최대 6병까지 구매 가능하며, 면세 통관범위를 초과한 경우에는 세관에서 폐기될 수 있습니다.
COUPANG [로켓직구] 자가소비(개인사용) 인정기준이 어떻게 되나요?
면세범위 내에서 상품을 구매하였더라도, 자가사용(개인사용) 인정기준을 초과하였다면 구매 금액에 상관없이 관세와 부가세가 부과됩니다.
자가사용 인정기준이 마련되어 있는 품목은 자가사용 인정기준 이하로 구매하셔야 합니다.
(예: 쌀, 꿀, 밀가루, 향신료 등이 5kg이 넘을 경우, 향수 : 60ml가 넘을 경우)
자가사용 인정기준 초과분은 폐기 됩니다.
좀더 자세한 내용은 관세청 웹사이트를 참조 하시기 바랍니다.
링크: http://www.customs.go.kr
COUPANG [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우
환불은 결제시에 선택했던 쿠페이 수단으로만 환불이 가능하며, 쿠팡캐시 외 다른 결제수단으로는 환불이 가능하지 않습니다.
■ 환불 예시
1. 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로만 환불 가능
2. 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로만 승인취소 가능
■ 원 결제수단으로 환불이 불가한 경우
환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌등록을 부탁드립니다. 쿠페이 회원은 미 등록시에 쿠페이 머니로 환불됩니다.
■ 환불계좌 등록하기
[마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 무통장환불] 탭 내의 [입력하기] 버튼을 클릭하여 등록
출처: 쿠팡
자주찾는 질문 : https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq