COUPANG [쿠팡 와우카드] 와우카드 신청 중 신분증 인증이 실패라고 나와요.

쿠팡에서 처음 실명인증 후 개인정보를 변경하셨다면(개명, 주민등록번호 변경, 통신사 변경 등), 본인인증을 다시 진행하여 회원정보를 수정해 주세요. 이후 다시 와우카드를 신청해 주시기 바랍니다

회원정보 수정하기 (본인인증 다시 하기)

마이쿠팡 → MY정보 → 개인정보확인/수정 → 비밀번호 입력

이후 [개명하셨다면? 이름변경]을 선택한 후 본인명의 휴대폰으로 인증합니다.

위 사항을 진행한 후에도 계속 신분증 인증에 실패할 경우 쿠팡 와우카드 전담센터로 연락해 주시면 실명인증 초기화 진행이 가능합니다.

쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영)

네, 쿠팡 와우카드는 신청 후 바로 사용이 가능합니다. 신청/발급 단계에서 '지금 바로 사용하기' 옵션을 선택하여 계좌 1원 인증을 진행하면 쿠페이 결제수단으로 자동 등록되어 바로 사용할 수 있습니다.

또한, ‘카드 배송 후 사용하기’ 옵션을 선택하더라도 카드를 바로 사용할 수 있도록 계좌 1원 인증을 할 수 있는 링크가 안내 앱 푸시로 발송됩니다. 이를 통해 인증 후 쿠페이 결제수단으로 등록하고 바로 사용이 가능합니다.

단, 일부 고객은 실물 카드를 본인이 수령한 후에 쿠페이 결제수단으로 자동 등록이 가능하며, 자동 등록이 되지 않는 사유는 KB국민카드를 통해 확인이 가능합니다.

모바일 알림(앱 푸시) 설정여부 확인하기 (모바일에서만 가능)

쿠팡 모바일 앱 : 마이쿠팡 → '내이름' 선택 → 푸시설정

※ 푸시 알림을 받으려면 고객님의 모바일 기기에서도 알림을 허용해 주세요.

쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영)

네, 개인명의의 법인카드로 결제가 가능합니다. 단, 개인 명의의 법인카드로 결제하더라도 할부는 불가합니다.

법인 명의의 법인 공용카드는 '사업자 범용 공인인증서'로 인증 후 결제가 가능합니다. (앱카드 결제 불가) 쿠페이에 법인카드를 등록할 경우, 개인 명의의 법인카드만 등록이 가능합니다.

쿠팡 와우카드 해지 신청 및 관련 상담(연회비 환급 기준 등)은 KB국민카드 와우카드 전용 상담센터로 연락해 주시기 바랍니다.

KB국민카드 와우카드 전용 상담센터 : ☎1644-6676

일반 문의(카드 배송/해지 및 대금 청구/이용 한도 등 금융서비스 상담 등)

※ 쿠팡 와우카드 결제로 이미 적립된 쿠팡캐시는 카드를 해지하여도 기존과 동일하게 쿠팡캐시 유효기간(적립일부터 5년) 만료 시 소멸됩니다.

쿠팡 와우카드 전담센터(쿠팡페이 고객센터) : ☎1670-9892 (365일, 24시간 운영)

품절 상태인 상품의 상품 페이지 내 [재입고 알림신청] 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다. 이후 상품의 재고가 확보되면 앱 알림을 받을 수 있습니다.

출처: 쿠팡

자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq