OK CASHBAG [포인트충전 및 통합] 11번가에서 OK캐쉬백 포인트로 환불 받으려면 반드시 OK캐쉬백 이용 동의를 해야 하나요? 네, OK캐쉬백 포인트로 환불 받기 위해서는 OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 해 주셔야 합니다. 통합 동의는 11번가 홈페이지를 통해 가능하며, OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 하신 후 OK캐쉬백 충전 포인트로 환불/적립 됩니다. 충전 포인트는 기존 보유한 적립 포인트 와 합산 사용 가능 하오니 이점 참고해 주시기…
OK CASHBAG [포인트충전 및 통합] PAYCO 자동 충전 포인트 사용 시 3% 적립된 포인트는 바로 사용할 수 있나요? 아닙니다, 3% 적립된 포인트는 적립일로 30일 이후 사용 가능 합니다. OK CASHBAG [포인트충전 및 통합] OK캐쉬백 PAYCO 충전 포인트 서비스 모두 이용 가능한가요? 아닙니다. OK캐쉬백 앱 설치 시 회원 인증 수단으로 휴대폰 본인 인증을 거진 회원에 한해 서비스 이용 가능합니다. 휴대폰 본인 인증을 하…
OK 캐쉬백 [포인트충전 및 통합] OK캐쉬백 충전포인트를 구매하였는데, OK캐쉬백 포인트가 충전되지 않았어요 시스템 오류로 충전되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 결제가 완료 처리되었는지 확인 후, 고객센터(1599-0512) 로 문의해 주시면 빠르게 확인 및 안내를 받으실 수 있습니다. [결제수단] 1. 홈페이지_ 신용카드 2. 모바일 홈페이지_ 신용카드, 3. OK캐쉬백.App_ 신용카드, 티머니(안드로이드기기),Payco 계좌 충전…
OK 캐쉬백 [앱] Ponta&OK캐쉬백 멤버십 카드는 일본에서도 발급 가능한 가요? OK캐쉬백 앱 설치 및 회원 인증 시 가능하나 휴대폰 기종에 따라 일본 현지에서 인증이 제한될 수 있으므로 가급적 한국에서 카드 발급 후 일본 여행 하시기를 권장 합니다. 이미 발급된 카드로 일본 현지에서 서비스 이용은 가능 합니다. OK 캐쉬백 [[포인트충전 및 통합] 충전취소가 안돼요. 왜 그런거죠? 신용카드 / 티머니 등의 결제 수단으로 OK캐쉬…
OK 캐쉬백 [앱] Ponta & OK캐쉬백 포인트는 한국에서도 이용 할 수 있나요? 아닙니다. Ponta & OK캐쉬백 포인트는 일본에서만 사용 가능한 포인트로 잔여 포인트를 한국에서 사용 하실 수 없습니다. 단, 전월 적립 실적을 기준으로 익월 1일~14일까지 일본에서 적립/사용한 이력이 없는 회원에 한해 잔여 포인트는 OK캐쉬백 포인트로 자동 전환 됩니다. OK 캐쉬백 [앱] Ponta&OK캐쉬백 멤버십 카드 발급 …
OK 캐쉬백 [앱] Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로 전환 시 수수료가 발생되나요? 일본의 LM사와 OK캐쉬백의 포인트 전환수수료 25%를 제외한 75%를 원/엔 환율을 적용하여 OK캐쉬백으로 전환되며 전환되는 환율은 전월의 '동경 미츠비시 UFJ은행의 월평균 TTS율'을 적용 하오니 이점 서비스 이용에 참고 바랍니다. OK 캐쉬백 [앱] Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로 전환되는데 소…
OK 캐쉬백 [앱] OK캐쉬백 카드로 본인인증을 했는데 문의/제안 게시판을 사용할 수 없다고 합니다. 왜그런가요? OK 캐쉬백 어플리케이션 내 문의/제안은 회원인증(휴대폰 / 카드인증)시에만 가능하며, 간편인증을 진행 하신 경우 제한되오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. OK 캐쉬백 [앱] 앱 이용철회를 했는데 계속 OK캐쉬백 카드를 사용할 수 있는데 어떻게 된 건가요?(앱 이용철회의 의미) 앱 이용철회는 회원님이 이 앱을 사용하지 …
OK 캐쉬백 [앱] 내 주변 매장의 범위는 어느정도 인가요? 내 위치정보를 동의하신 경우 내 위치 기준 1.5km 반경내 OK캐쉬백 가맹점과 일부 비 가맹점이 노출됩니다. (일부 카테고리는 반경 기준이 다를 수 있습니다) OK 캐쉬백 [앱] 인기지역의 기준은 무엇인가요? 인기지역의 기준은 저희 OK캐쉬백의 거래가 가장 빈번하고, 통상적으로 유동인구가 많은 지역을 선정하였습니다. 간혹 회원 개개인의 주관적 판단이 다를 수 있겠으나 이 개별적인 …
OK CASHBAG [쿠폰] 쿠폰적립 내역은 어디서 확인 하나요? [OKCashbag.com 로그인-> MY캐쉬백 -> 쿠폰 -> 쿠폰 모음판]을 통해 최근 3개월 적립내역 확인이 가능합니다. 적립 내역만 별도 분류 되어 있으며, 포인트는 이미 합산된 점수이니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 본인명의 스마트폰 이용 시 OK캐쉬백 앱 설치 및 회원 인증 후 앱을 통해서도 적립 내역 확인 가능 합니다. OK CASHBAG …
OK CASHBAG [가맹점] 가맹점 가입 방법을 알려주세요. OK 캐쉬백 가입 방법은 아래와 같습니다. 우측 상단 이용안내 -> 제휴광고문의를 통해 사업제휴 분야를 먼저 선택 하신 후 신청폼 작성해 주시면 됩니다. 제휴 신청 후 최대 2주이내 연락 드릴 예정이니 참고 바라며, 2주 이후에도 별도 연락을 받지 못하신 경우, 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다. OK CASHBAG [가맹점] 포인트 적립만 가능하고, 사용이…
OK CASHBAG [카드] 온/오프라인 카드 비밀번호 변경은 어떻게 하나요? OkCashbag.com 로그인-> 회원정보 변경 -> 상단 세번째 온/오프 카드비밀번호 변경을 통해 새롭게 설정 가능 합니다. 온/ 오프 카드 비밀번호 설정 시 본인 인증 후 가능하며 본인 인증 방법은 아래와 같습니다. 1)휴대폰 - 회원님 명의로 등록된 휴대폰 번호를 통해 본인 인증 과정을 거치게 됩니다. 2)고객행복센터 통화 - 본인 인증 수단이 없…
OK CASHBAG [카드] 제 카드번호를 잊어버렸어요.카드를 분실하거나 카드번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야하나요? 캐쉬백 카드번호는 개인정보 보호 및 포인트 도용을 방지하기 위해 OK캐쉬백 고객센터를 통한 안내는 어렵습니다. 번거로우시더라도 고객님께서 직접 아래의 내용으로 재발급 진행 부탁 드립니다. - 제휴사 신용카드를 …
OK CASHBAG [카드] 회원가입과 동시에 카드 발급되나요? 홈페이지 가입을 하시더라도 OK캐쉬백 카드가 자동 발급 되지 않습니다. 자체 발급되는 OK캐쉬백 카드가 따로 없어 제휴사를 통한 현장 발급 또는 OK캐쉬백 앱 설치 및 회원 인증 시 모바일 카드를 발급 받으실 수 있습니다. 실물(현장발급)카드는 SK주유소/충전소를 통해 엔크린 보너스 카드 발급 가능하며 엔크린 고객센터를 통해 사용 등록 하신 후 서비스 이용 가능 합니다. 그 외 …
OK CASHBAG [포인트] 서비스 이용료는 언제 차감되나요? 서비스 이용료 대상 고객이 포인트 적립 시 마다 차감됩니다. 예) SK주유소 이용 시 발생된 점수가 100점일 때 실제 적립은 10% 수수료 제외한 90점으로 적립 됩니다. OK CASHBAG [포인트] 서비스 이용료 대상고객은 어떻게 결정되나요? 포인트 통합서비스(2곳 이상의 가맹점 포인트가 합산 관리되는 것을 의미)를 받은 회원에 한하여 서비스 이용료를 부과합니다. 즉, 회원…
OK CASHBAG [포인트] '친구와 함께 쓰기'는 어떻게 신청하나요? '친구와 함께 쓰기'는 OK캐쉬백 APP에서만 신청하실 수 있습니다. 신청방법은 다음과 같습니다. 1. 'OK캐쉬백 APP > MY포인트 > 자세히 보기 > 친구와 함께 쓰기'에서 포인트 같이 쓸 사람에게 함께쓰기 신청을 합니다. 2. APP에서 함께 쓰기 신청 알림 확인 후 친구신청을 동의하시면 됩니다. 3. …
OK CASHBAG [포인트] OK캐쉬백 패밀리 포인트가 무엇인가요? OKCashbag.com 이용 안내에서 내용 확인 할 수 있으며 온 가족의 포인트를 하나로 모아 적립한 포인트를 가족회원 누구나 가맹점 어디서든 편리하게 사용하실 수 있는 캐쉬백만의 특별한 서비스입니다. [단, 적립포인트에 한해 합산된 포인트 사용 가능하며 충전/외부포인트(제휴사 합산)는 제외됩니다.] OK CASHBAG [포인트] 패밀리 회원 신청을 해지하고 싶어요. 패밀…
OK CASHBAG [포인트] 캐쉬백 포인트를 상품권으로 교환하려고 합니다. OK캐쉬백 가용포인트 5,000점 이상부터 이마트 (신세계 상품권)에서 상품권으로 교환 가능 합니다. 이마트(신세계 상품권)에서 교환 하고자 하실 경우 해당 매장 내 상품권 교환처로 방문하여 문의해 주시기 바랍니다. OK CASHBAG [포인트] 사용가능 포인트, 사용가능 예정포인트, 누적포인트 이게 다 뭔가요? 사용가능 포인트 (가용포인트) 는 회원님께 적립되어 있…
OK CASHBAG [포인트] 갑자기 포인트 결제가 안됩니다. SK 텔레콤 휴대폰 해지했는데 그것 때문인가요? SK 텔레콤 통신사 이동 시 SKT 멤버쉽 카드는 자동 해지 됩니다. 따라서, SKT 멤버쉽 카드로 OK캐쉬백 서비스를 이용 중이셨다면, 해지된 SKT 멤버쉽 카드로 포인트 적립은 가능하지만 포인트 사용(결제)은 불가능 합니다. 회원님 명의의 다른 정상 상태의 캐쉬백 카드가 있으시면 해당 카드로 기존 보유 포인트 사용 가능 하오니 이…
OK CASHBAG [포인트] 패밀리 회원의 경우 포인트는 어떻게 사용하나요? OK캐쉬백 패밀리 회원은 직계 가족에 한해 포인트를 합산하여 이용 (적립 및 사용) 하는 제도로 패밀리 회원으로 가입될 경우 기존에 적립되어 있던 포인트 및 추후 적립하는 포인트 모두 자동으로 합산됩니다. 패밀리 회원 등록 시 새로운 카드가 발급 되는 것은 아니며, 가족 분들이 소지하고 있던 기존 OK캐쉬백 카드로 합산된 패밀리 포인트 사용를 사용 하시면 됩니다. …
OK CASHBAG [포인트] 인터넷에서 포인트 조회가 안됩니다. 일시적인 서버의 장애로 인한 것이 아닐 경우, 고객행복센터(1599-0512)로 문의해 주세요. OK CASHBAG [포인트] 대기포인트는 무엇인가요? 전자금융거래법에 따라 사용가능포인트가 50만포인트를 초과한 경우에는, OK캐쉬백 포인트가 대기포인트로 적립/충전되어 사용가능예정 상태인 포인트로 관리됩니다. (전자금융거래법 적용 내용은 공지사항 {OK캐쉬백 전자금융거래법 변경 …