쿠팡 [나중결제] 반품 시 청구 금액은 어떻게 되나요?

청구일 전 또는 즉시결제 전 반품 시

• 이용 가능 금액이 복구되며 상품 금액이 청구 금액에서 차감됩니다.

• 단, 고객 귀책사유인 경우 반품비가 청구일에 청구됩니다.

 

청구일 후 또는 즉시결제 후 반품 시

• 나중결제 출금계좌로 환불 금액이 입금됩니다.

• 단, 고객 귀책사유인 경우 반품비 차감 후 환불됩니다.

 

출금계좌로 입금 실패 시

• 쿠페이머니로 환불되며, 쿠페이머니로 환불된 금액도 본인 계좌로 인출이 가능합니다. 

다른 계좌를 추가하여 나중결제 출금계좌를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 

 

나중결제 출금계좌 변경/삭제하기 (모바일에서만 가능, PC에서는 불가)

• 모바일 앱 : 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → 나중결제 → 출금계좌 변경

※ 위 경로에서 [나중결제] 배너가 보이지 않는다면, 현재 나중결제 서비스 대상 고객이 아닙니다.  

아니요. 현재 나중결제 청구금액 결제는 계좌이체로만 가능합니다. 

나중결제 출금계좌 잔고를 확인해 주세요. 이체한도 제한이 있을 경우, 계좌로 출금이 가능하지 않으니 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다.

 

• 나중결제 청구일 : 매월 15일

• 나중결제 출금 실패 시 : 매일 출금이 시도됩니다. 

(단, 영업일에 한하며, 15일이 주말/공휴일인 경우 다음 영업일에 출금)

 

나중결제 사용 시 주의사항

• 출금일에 출금이 실패할 경우, 다음날부터 연체수수료가 발생합니다.

(단, 15일이 주말 및 공휴일인 경우, 다음 영업일에 출금 시도)

• 출금 계좌 잔액이 나중결제 청구금액 이상으로 청구금액 전체 인출이 가능한 경우에만 출금이 되며, 부분 출금은 되지 않습니다.

• 출금 날짜는 은행과 당사 사정상 변경될 수 있습니다.

• 연체수수료 : 일 0.03% (연 10.95%, 윤년은 연 10.98%)

• 청구일에 미납된 경우, 즉시 결제로 납부 가능합니다. 

출처: 쿠팡

자주하는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq