쿠팡 [검색순위] 쿠팡랭킹순 노출순위의 기준이 무엇인가요? 쿠팡 랭킹순은 판매 실적, 고객 선호도, 상품 경쟁력 및 검색 정확도 등을 종합적으로 고려한 것입니다. • 판매 실적 : 상품의 구매 건수 • 고객 선호도 : 상품 및 판매자에 대한 고객 평가 등 • 상품 경쟁력 : 상품 가격, 배송 기간 등 • 검색 정확도 : 검색어와 상품 간 연관도 등 이 밖에 쿠팡 랭킹순에는 고객의 편의 및 만족도 향상을 위한 추가적인 요소가 수시로 반영될…
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하고 필요한 서류는 무엇인가요? 사업자 회원가입은 모바일/PC에 따라 아래의 순서대로 진행할 수 있습니다. 사업자 회원으로 쿠팡비즈에 가입하려면 사업자등록증 인증이 필요하니 사업자등록증을 미리 준비해 주세요. 모바일 ① 마이쿠팡 → 로그인 [사업자 회원 가입하기] 클릭 ② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭 ③ 사업자등록번호 조회 ④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력 ⑤ 아이…
COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십이 무엇인가요? 와우 멤버십이란 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 혜택을 이용할 수 있는 멤버십 서비스입니다. 최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. COUPANG [회원서비스] 휴대폰 알림은 어떻게 설정하나요? 알림 설정은 …
COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십을 해지하고 싶어요. 와우 멤버십 해지하기 마이쿠팡 → 와우멤버십 → 해지하기 참고사항 • 와우 멤버십은 언제든지 해지 및 재가입이 가능합니다. • 30일 무료체험은 회원 ID 기준 최초 1회만 제공됩니다. • 무료체험 회원은 멤버십을 해지해도 무료체험 만료 예정일까지 이용이 가능하며 로켓 와우 배지가 노출됩니다. • 은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제, 취소 및 로켓와우 해지가 가능하지 않습니다…
쿠팡 [쿠팡 와우카드] 쿠팡 와우카드는 어떻게 발급받나요? 쿠팡 와우카드 발급은 쿠팡 모바일 앱에서 노출되는 배너를 통해 신청할 수 있습니다. (PC와 모바일 웹사이트에서는 신청 불가) 쿠팡 와우카드 신청 경로 (모바일 앱에서만 가능) • 쿠팡 모바일 앱 → 마이쿠팡 → 결제수단∙쿠페이 → [와우카드] 신청 배너 선택 • 쿠팡 모바일 앱 → 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [와우카드] 신청 배너 선택 이외에도 신청 배너는 쿠…
쿠팡 [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요? 상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서만 확인이 가능하니, 영수증/매출전표 확인은 PC를 통해서 확인해 주세요. (모바일 앱과 모바일 웹에서는 확인 불가) • 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다. • 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증을 발행…
coupang [배송비] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요? 쿠팡의 배송비는 상품별로 각각 부과되며 배송금액 역시 판매자나 상품에 따라 다르게 책정됩니다. ※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 판매자에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있습니다 coupang [분리배송] 여러 상품을 한 번에 주문했는데 왜 따로따로 배송되나요? 여러 상품을 함께 주문했어도 각 상품의 판매자 및 물류센터가 각각 다를 수 있습니다. 이 경우 각각의 상품들은 …
coupang [배송일정] 배송조회를 했는데 배송정보가 없다고 나와요. 운송장 번호는 등록되어 있으나, 배송 정보가 없다고 안내되는 경우 주문 당일 상품을 발송하여 시스템에 운송장 번호가 아직 등록되지 않은 상황으로, 다음 날부터 배송조회가 가능합니다. 운송장 번호가 등록되지 않았으며, 배송 조회가 되지 않는 경우 대형 가전 또는 가구의 경우, 일반 택배사를 이용하지 않고 판매자가 직접 배송할 수 있습니다. 이와 같은 경우 배송조회가 불가능하…
coupang [와우 멤버십] 새벽배송 상품이 왜 공동현관문 앞에 배송되었나요? 새벽배송 상품은 주문 시 입력하신 [새벽배송 수령방법] 위치로 배송됩니다. 고객님께서 수령방법을 문 앞으로 요청했으나, 새벽에 문 앞까지 갈 수 없는 경우에는 부득이하게 1층 공동현관문 앞(또는 그 외 장소)으로 배송 드릴 수 있습니다. [새벽배송 수령방법]에 공동현관 출입번호를 꼭 입력해 주시기 바랍니다. 공동현관 출입번호 입력하기 마이쿠팡 → 내정보관리 →…