Hello mobile [가입(구매)/배송] 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다 Hello mobile [가입(구매)/배송] 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 …
Hello mobile [가입(구매)/배송] 반값유심을 개통하고 싶은데 단말기는 어떻게 해야되나요? KT망 기존사용하시던 단말기를 사용하시거나, 중고폰을 구매하셔서 사용하셔도 되고 외산폰을 구매하여 이용하셔도 됩니다 단, 단말기종에 따라 일부 단말기의 경우 서비스이용이 제한될 수 있으니 주의하시기 바랍니다 Hello mobile [가입(구매)/배송] 할부기간이 약정기간이랑 동일한가요? KT망 할부기간과 스폰서기간은 다르게 지정할 수 있습니다 …
Hello mobile [가입(구매)/배송] 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망 단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다. Hello mobile [가입(구매)/배송] 사은품은 언제 받아볼 수 있나요? 공통 사은품을 선택 하실 수 있도록 문자는 총 3회(개통일 기준 D+15,16,17일) 발송해드리며, 신청…
Hello mobile [가입(구매)/배송] 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료) 2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료) 단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 …