Hello Mobile 요금제/할인상품 - 부가서비스 신청/해지를 홈페이지, 앱을 통해 가능한가요? 공통 홈페이지와 앱을 통해서 부가서비스 신청/해지 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 ☞ 부가서비스 조회/변경 바로가기 앱 : 구글 플레이/앱스토어 → ´헬로 모바일 고객센터´로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My hello → My 부가서비스 Hello…
헬로모바일 - eSIM 프로파일을 삭제 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였는데요, 재발급 가능한가요? LGU+망 eSIM 프로파일을 삭제하였을 경우 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였을 경우 eSIM 재발급이 필요합니다. 이심 재발급은 고객 행복센터로 연락주시면 재발급이 가능합니다. 헬로모바일 - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요?LGU+망 채팅플러스(RCS)기능은 듀얼심(Du…
Hello mobile [가입(구매)/배송] 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? 공통 고객님께서 기존에 사용하시던 그대로 3G→3G, LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 3G↔LTE로의 세대간 기기변경 불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다 Hello mobile [가입(구매)/배송] 다른 통신사 사용중입니다. 번호 그대로 …